INFORMATIONS GÉNÉRALES
Conformément au devoir d'information prévu à l'art. 10 de la loi 34/2002 du 11 juillet sur les services de la société de l'information et du commerce électronique, nous vous informons que la propriété du site Web correspond à MARIA TERESA GARCIA GONZALEZ, adresse CIF/NIF 20013756F située à C/ LLEVANT, 15, BELREGUARD (VALENCIA), 42713 et avec email INFO@MACBEALOEVERA.COM et téléphone 619522864, ci-après MARIA TERESA GARCIA GONZALEZ.
UTILISATION DU SITE
En utilisant ce site Web et en passant des commandes par son intermédiaire, l'utilisateur accepte ce qui suit :
* Utiliser le site Internet uniquement à des fins de consultation des produits et de passation de commandes.
* Ne faites aucune commande frauduleuse ou mensongère. Si une commande est raisonnablement considérée comme frauduleuse, MARIA TERESA GARCIA GONZALEZ est autorisée à l'annuler et à en informer les autorités compétentes.
* Avoir la capacité juridique de contracter (l'utilisateur déclare avoir plus de 18 ans).
* Fournissez vos coordonnées de manière véridique et exacte afin de pouvoir envoyer les commandes
PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES
MARIA TERESA GARCIA GONZALEZ informe les utilisateurs de ce site Web de sa politique en matière de traitement et de protection des données personnelles pouvant être collectées en naviguant ou en contractant des services via la politique de confidentialité. Vous pouvez accéder à la politique de confidentialité à partir du site Web à tout moment.
CONDITIONS D'ACHAT
Disponibilité du service. Les utilisateurs ont la possibilité de passer des commandes pour les articles proposés sur le site Web à la fois pour une livraison à une adresse sur le territoire espagnol et à une destination européenne.
Langue : Le contrat sera formalisé en espagnol.
La disponibilité des produits.
Les commandes sont soumises à la disponibilité des produits. En cas de difficultés d'approvisionnement des produits ou s'il n'y a pas d'articles en stock, MARIA TERESA GARCIA GONZALEZ informera le client d'une telle circonstance, soit par courrier, soit par téléphone, et remboursera tout montant payé pour le ou les produits non disponibles. ou échangera le produit contre un autre de même valeur, au choix du client.
Prix des produits.
Toutes les taxes en vigueur sont incluses dans les prix des articles, mais les frais de port ne sont pas inclus, qui seront ajoutés au montant total. MARIA TERESA GARCIA GONZALEZ se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment mais les produits seront facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la passation de la commande (sous réserve de disponibilité des produits). Le bon de commande indiquera à la fois le prix total du ou des produits, TVA comprise, et les frais de port correspondants, comme indiqué dans les sections suivantes. Le taux de TVA applicable sera celui légalement en vigueur à tout moment en fonction de l'article spécifique en question. Dans les commandes destinées aux îles Canaries, Ceuta et Melilla, les livraisons seront exonérées de TVA en application des dispositions de l'article 21 de la loi 37/1992, sans préjudice de l'application des taxes et tarifs correspondants conformément à la réglementation en vigueur. chacun de ces territoires.
Prix des produits. Toutes les taxes en vigueur sont incluses dans les prix des articles, mais les frais de port ne sont pas inclus, qui seront ajoutés au montant total. MARIA TERESA GARCIA GONZALEZ se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment mais les produits seront facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la passation de la commande (sous réserve de disponibilité des produits). Le bon de commande indiquera à la fois le prix total du ou des produits, TVA comprise, et les frais de port correspondants, comme indiqué dans les sections suivantes. Le taux de TVA applicable sera celui légalement en vigueur à tout moment en fonction de l'article spécifique en question. Dans les commandes destinées aux îles Canaries, Ceuta et Melilla, les livraisons seront exonérées de TVA en application des dispositions de l'article 21 de la loi 37/1992, sans préjudice de l'application des taxes et tarifs correspondants conformément à la réglementation en vigueur. chacun de ces territoires.
FRAIS D'ENVOI
Frais d'expédition vers des adresses sur le territoire espagnol.
Pour les commandes inférieures à 30 €, les frais de port s'élèvent à 6,5 €, montant à ajouter au montant total. Les frais de port seront donc à la charge du client. Pour les commandes égales ou supérieures à 30 €, les frais de port ne seront pas appliqués.
Pour les envois vers les îles Canaries, frais de douane supplémentaires.
MOYEN DE PASSER UNE COMMANDE.
La prochaine étape consistera à traiter la commande et à effectuer le paiement. Pour ce faire, vous devez suivre les étapes demandées sur le site Web et suivre les instructions d'achat qui s'affichent à l'écran. Seules les données nécessaires à l'achat et à la livraison ultérieure de la commande vous seront demandées. Avant de formaliser l'achat, vous devez ACCEPTER EXPRESSÉMENT ces conditions ainsi que la politique de confidentialité.
Les données enregistrées par le site constituent la preuve des transactions passées. Le client recevra une confirmation de la commande par e-mail.
Au cours du processus, avant d'effectuer le paiement, vous pouvez modifier les données de votre commande. La commande n'est pas formalisée tant que le processus n'est pas terminé, ce qui se produira lorsque vous aurez effectué le paiement. Cliquer sur "Payer" implique que vous acquériez et payiez les articles sélectionnés, cette étape implique un engagement ferme.
Il n'y a pas de limites d'achat. L'utilisateur peut passer la commande pour le nombre d'articles qu'il souhaite, sans minimum ni maximum établis.
Droit d'annuler la commande.
MARIA TERESA GARCIA GONZALEZ se réserve le droit de refuser une commande d'un client avec lequel existerait un litige. De même, MARIA TERESA GARCIA GONZALEZ a le droit de refuser ou d'annuler une commande pour des raisons justifiées, telles que :
* En raison d'une erreur dans les informations de facturation (incorrectes ou impossibles à vérifier)
* En cas de suspicion de fraude à la carte bancaire
* S'il n'est pas possible de l'envoyer à l'adresse indiquée
* S'il y a des raisons pour lesquelles on soupçonne que l'utilisateur n'est pas un consommateur final
* Si l'utilisateur a moins de 18 ans
* Si le paiement intégral n'a pas été effectué.
Mode de paiement.
Vous pouvez utiliser la carte bancaire, Paypal ou le virement bancaire comme moyen de paiement. En cas de paiement par carte ou PayPal, le montant total de la commande, qui comprendra les frais de port correspondants, selon le cas, sera débité du compte du client au moment de l'achat. Les paiements ne sont acceptés qu'en EUROS.
En payant par carte et en cas d'incident survenant au cours du processus (par exemple, le terminal signalant le refus de la carte) la commande sera automatiquement annulée. Le système de paiement par carte bancaire s'effectue via la passerelle de paiement Redsys.
En cliquant sur « Payer », l'utilisateur confirme le paiement de la commande ainsi que le fait que la carte bancaire est bien la sienne. Afin de minimiser le risque d'accès non autorisé, les détails de votre carte de crédit seront cryptés. Les cartes bancaires feront l'objet de vérifications et d'autorisations par leur entité émettrice, mais si ladite entité n'autorise pas le paiement, la commande sera automatiquement annulée, le système informant le client de ladite annulation.
Dans le cas de la sélection du système de paiement via Paypal, PayPal sera la plateforme de paiement et il sera effectué selon les conditions de ladite plateforme de paiement. MARIA TERESA GARCIA GONZALEZ vous offre également la possibilité d'effectuer le paiement par virement bancaire.
La commande sera envoyée à l'adresse que vous aurez indiquée une fois l'acompte du montant total de la commande confirmé. Si le montant n'est pas le total, MARIA TERESA GARCIA GONZALEZ se réserve le droit de ne pas envoyer la commande jusqu'à ce qu'elle soit entièrement payée par le client.
LIVRAISON
Les produits seront envoyés à l'adresse que l'utilisateur a indiquée. Le délai de livraison varie entre 24 et 72 heures (jours ouvrables) pour les adresses de la péninsule et 7 jours ouvrables pour les livraisons aux îles Baléares, Canaries, Ceuta et Melilla. Le délai de livraison pour les adresses hors du territoire espagnol varie entre 7 et 10 jours ouvrables. Les délais indiqués seront respectés tant qu'il n'y aura pas de circonstances imprévues ou extraordinaires indépendantes de notre volonté. Si, pour une raison quelconque, nous ne pouvons pas respecter la date de livraison, nous vous en informerons et vous donnerons la possibilité de poursuivre l'achat en fixant une nouvelle date de livraison ou d'annuler la commande avec un remboursement intégral du prix payé.
Aux fins des présentes conditions, il sera entendu que la "livraison" a eu lieu ou que la commande a été "livrée" au moment où vous ou un tiers indiqué par vous acquiert la possession matérielle des produits, ce qui Cela prouvera en signant le reçu de la commande à l'adresse de livraison convenue.
Impossibilité de livraison.
En cas d'impossibilité de livrer la commande à l'adresse indiquée, MARIA TERESA GARCIA GONZALEZ tentera de la livrer à un tiers indiqué par le client ou tentera de la livrer à nouveau ultérieurement. Pour cela, si vous n'êtes pas chez vous, veuillez contacter MARIA TERESA GARCIA GONZALEZ pour organiser la livraison un autre jour.
En cas d'impossibilité de livrer la commande à l'adresse indiquée, MARIA TERESA GARCIA GONZALEZ tentera de la livrer à un tiers indiqué par le client ou tentera de la livrer à nouveau ultérieurement. Pour cela, si vous n'êtes pas chez vous, veuillez contacter MARIA TERESA GARCIA GONZALEZ pour organiser la livraison un autre jour.
Si dans un délai de 15 jours à compter de la date à laquelle votre commande est disponible à la livraison, la commande ne peut être livrée pour des raisons non imputables à MARIA TERESA GARCIA GONZALEZ, nous comprendrons que vous souhaitez vous rétracter du contrat et nous le considérerons comme résolu.
À la suite de la résiliation du contrat, nous rembourserons tous les paiements reçus de l'utilisateur, y compris les frais de livraison, sans retard excessif et, en tout état de cause, dans un délai maximum de 14 jours à compter de la date à laquelle nous considérons le contrat résilié. . Veuillez garder à l'esprit que le transport dérivé de la résolution peut avoir un coût supplémentaire, pour lequel MARIA TERESA GARCIA GONZALEZ sera autorisée à répercuter les coûts correspondants.
Annulation d'une commande.
L'utilisateur a le droit d'annuler une commande sans donner d'explication. Ce droit est le droit de rétractation établi par l'art. 102 Décret législatif royal 1/2007, du 16 novembre, qui approuve le texte consolidé de la loi générale pour la défense des consommateurs et des utilisateurs et d'autres lois complémentaires.
Pour annuler une commande, vous pouvez utiliser le formulaire qui apparaît dans le lien « DROIT DE RÉTRACTATION » ou vous pouvez le notifier par courrier électronique à INFO@MACBEALOEVERA.COM par courrier à l'adresse C/ LLEVANT,15, BELREGUARD (VALENCIA), 42713.
Si vous nous envoyez un e-mail ou une communication écrite, veuillez inclure les détails de votre commande pour nous aider à l'identifier. Le délai de rétractation expirera 14 jours calendaires à compter du jour où le client ou un tiers désigné par le client, autre que le transporteur, a pris matériellement possession du bien ou dans le cas où les produits composant la commande sont livrés séparément, 14 jours calendaires à compter du jour où le client ou un tiers désigné par le client, autre que le transporteur, a pris matériellement possession du dernier des produits précités. Une fois le droit de rétractation exercé, l'utilisateur doit envoyer les produits livrés à l'adresse indiquée, assumant ainsi les frais de retour. Veuillez noter que si vous décidez de nous retourner les articles en port dû, nous serons autorisés à vous facturer tous les frais que nous pourrions encourir. Le droit de résilier le contrat s'appliquera exclusivement aux produits retournés dans les mêmes conditions dans lesquelles le client les a reçus. Aucun remboursement ne sera effectué si le produit a été utilisé au-delà de la simple ouverture de celui-ci, de produits qui ne sont pas dans les mêmes conditions dans lesquelles ils ont été livrés ou qui ont subi des dommages, vous devez donc être prudent avec le / le produit (s) pendant qu'ils sont en votre possession.
Veuillez retourner l'article en utilisant ou en incluant tout son emballage d'origine avec toutes les étiquettes attachées. Veuillez ne pas retirer les étiquettes tant que vous n'êtes pas sûr de vouloir conserver chaque article. Après avoir examiné l'article, nous vous informerons si vous avez droit à un remboursement des sommes versées. Si le retour comprend l'intégralité de l'achat, que la procédure correcte a été suivie et que les produits sont neufs et inutilisés, nous procéderons au remboursement du montant total de l'achat plus les frais d'expédition dans les 14 jours suivant la réception de la commande annulée. Si le retour ne comprend qu'une partie de la commande, que la procédure correcte a été suivie et que les produits sont neufs et non utilisés, nous ne rembourserons que la valeur des produits retournés, sans les frais d'expédition.
Retour des produits défectueux.
Si vous nous retournez les produits parce qu'ils sont défectueux ou que les descriptions ne leur correspondent pas, nous procéderons au remboursement du prix total des produits, ainsi que des frais d'expédition dérivés et du retour de l'article.
RESPONSABILITÉS
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DROIT DE RÉTRACTATION
L'utilisateur a le droit d'annuler une commande sans donner d'explication. Ce droit est le droit de rétractation établi par l'art. 102 Décret législatif royal 1/2007, du 16 novembre, qui approuve le texte consolidé de la loi générale pour la défense des consommateurs et des utilisateurs et d'autres lois complémentaires.
Pour annuler une commande, vous pouvez utiliser le formulaire ci-joint (modèle de rétractation) ou vous pouvez le notifier par courrier électronique à INFO@MACBEALOEVERA.COM ou par courrier à l'adresse C/ LLEVANT,15, VALENCIA (BELLREGUARD), 42713.
Si vous nous envoyez un e-mail ou une communication écrite, veuillez inclure les détails de votre commande pour nous aider à l'identifier. Le délai de rétractation expirera 14 jours calendaires à compter du jour où vous ou un tiers désigné par vous, autre que le transporteur, avez pris matériellement possession du bien ou dans le cas où les produits composant la commande sont livrés séparément, au 14 jours calendaires à compter du jour où vous ou un tiers désigné par vous, autre que le transporteur, avez pris matériellement possession du dernier des produits précités.
Une fois le droit de rétractation exercé, l'utilisateur doit envoyer les produits livrés à l'adresse indiquée (MARIA TERESA GARCIA GONZALEZ / C/ LLEVANT, 15, VALENCIA (BELLREGUARD), 42713), en assumant ainsi les frais de retour. Veuillez noter que si vous décidez de nous retourner les articles en port dû, nous serons autorisés à vous facturer tous les frais que nous pourrions encourir.
Le droit de résilier le contrat s'appliquera exclusivement aux produits retournés dans les mêmes conditions dans lesquelles le client les a reçus. Aucun remboursement ne sera effectué si le produit a été utilisé au-delà de la simple ouverture de celui-ci, de produits qui ne sont pas dans les mêmes conditions dans lesquelles ils ont été livrés ou qui ont subi des dommages, vous devez donc être prudent avec le / le produit (s) pendant qu'ils sont en votre possession. Veuillez retourner l'article en utilisant ou en incluant tout son emballage d'origine avec toutes les étiquettes attachées. Veuillez ne pas retirer les étiquettes tant que vous n'êtes pas sûr de vouloir conserver chaque article.
Après avoir examiné l'article, nous vous informerons si vous avez droit à un remboursement des sommes versées. Si le retour comprend l'intégralité de l'achat, que la procédure correcte a été suivie et que les produits sont neufs et inutilisés, nous procéderons au remboursement du montant total de l'achat plus les frais d'expédition dans les 14 jours suivant la réception de la commande annulée. Si le retour ne comprend qu'une partie de la commande, que la procédure correcte a été suivie et que les produits sont neufs et non utilisés, nous ne rembourserons que la valeur des produits retournés, sans les frais d'expédition.